Personvernerklæring

Sist oppdatert: 16. oktober 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan NaturePar («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker eller bruker tjenestene våre, handler på no.naturepar.com eller kontakter oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). Med «du» og «din» mener vi deg som bruker tjenestene, enten du er kunde, besøkende eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i samsvar med denne erklæringen.

Les personvernerklæringen nøye. Ved å bruke tjenestene godtar du innsamlingen, bruken og delingen av opplysninger som er beskrevet her. Hvis du ikke godtar erklæringen, skal du ikke bruke tjenestene.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere erklæringen ved endringer i praksisen vår eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den reviderte erklæringen på nettstedet, oppdaterer datoen ovenfor og gjennomfører eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende regler.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn opplysninger fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til formålene nedenfor kan vi bruke opplysningene til å kommunisere med deg, levere og forbedre tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår og beskytte tjenestene og våre, brukernes eller andres rettigheter.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Opplysningene vi samler inn, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene. «Personopplysninger» betyr opplysninger som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. Nedenfor beskriver vi kategoriene og typene opplysninger vi samler inn.

Opplysninger du gir oss direkte

Opplysninger du gir oss gjennom tjenestene, kan omfatte:

• Kontaktopplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Bestillingsopplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

• Kontoopplysninger: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til å sikre kontoen.

• Opplysninger til kundeservice: informasjon du velger å dele når du kontakter oss, for eksempel i meldinger gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner krever at du gir oss bestemte opplysninger. Du kan velge å la være, men da kan det hende at du ikke får tilgang til eller kan bruke disse funksjonene.

Opplysninger om hvordan du bruker tjenestene

Vi kan automatisk samle inn bestemte opplysninger om samhandlingen din med tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologi («informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte hvordan du besøker og bruker nettstedet og kontoen din, enhets- og nettleseropplysninger, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre opplysninger om bruken av tjenestene.

Opplysninger fra tredjeparter

Vi kan motta opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteytere som samler inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene, som SHOPLINE.

• Betalingstjenesteytere som samler inn betalingsopplysninger, for eksempel bankkonto, kreditt- eller debetkort og faktureringsadresse, for å behandle betalingen, gjennomføre bestillingen og levere det du har kjøpt i henhold til avtalen med deg.

• Når du besøker nettstedet, åpner eller klikker på e-poster fra oss, eller bruker tjenestene eller annonsene våre, kan vi og samarbeidspartnerne våre automatisk samle inn opplysninger med sporingsteknologi som piksler, sporingsbilder, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Opplysninger vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet «Tredjepartsnettsteder og lenker».

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Levering av produkter og tjenester: Vi bruker opplysningene for å oppfylle avtalen med deg. Dette omfatter å behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, sende varsler om kontoen, kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen, organisere levering, håndtere returer og bytter og tilby andre kontofunksjoner. Butikken drives med SHOPLINE, som støtter disse tjenestene.

Markedsføring og annonsering: Vi kan bruke opplysningene til markedsføring og kampanjer, blant annet via e-post, SMS eller post, og til å vise annonser for produkter og tjenester. Dette kan innebære at vi tilpasser tjenestene og annonsene på nettstedet og på andre nettsteder.

Sikkerhet og forebygging av svindel: Vi bruker opplysningene til å oppdage, undersøke og reagere på mulig svindel, ulovlige handlinger eller skadelig aktivitet. Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre innloggingsopplysninger. Kontakt oss straks hvis du tror kontoen er kompromittert.

Kommunikasjon og forbedring av tjenestene: Vi bruker opplysningene til å yte kundeservice og forbedre tjenestene. Dette er i vår berettigede interesse for å svare deg, levere effektive tjenester og opprettholde kundeforholdet.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler. De brukes til å forbedre nettstedet og tjenestene, huske handlinger og innstillinger, utføre analyser og forstå hvordan tjenestene brukes. Dette støtter vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene. Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteytere bruker informasjonskapsler for å tilpasse tjenester, produkter og annonser på vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler som standard. Du kan endre nettleserinnstillingene for å slette eller avvise dem. Hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler, kan brukeropplevelsen bli dårligere, og enkelte funksjoner eller tjenester kan slutte å fungere eller bli utilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler hindrer ikke nødvendigvis alle mekanismer vi bruker til å dele opplysninger med tredjeparter, for eksempel annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

I bestemte situasjoner kan vi dele opplysninger med tredjeparter for å oppfylle avtaler, ivareta legitime formål og av andre grunner som er beskrevet her. Dette kan skje:

• Med leverandører og andre som utfører tjenester for oss, for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, klargjøring og frakt.

• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og vise annonser. Partnerne bruker opplysningene i henhold til sine egne personvernerklæringer.

• Når du ber oss om det, gir samtykke eller på annen måte ber oss dele bestemte opplysninger, for eksempel for å sende varer eller gjennom sosiale medier og innloggingsintegrasjoner du bruker med samtykke.

• Med tilknyttede selskaper eller innenfor virksomhetsstrukturen vår, i vår berettigede interesse i å drive virksomheten.

• Ved en virksomhetstransaksjon, som fusjon eller konkurs, for å oppfylle rettslige forpliktelser, blant annet rettslige pålegg og lignende forespørsler, håndheve vilkår og beskytte tjenestene og våre, brukernes eller andres rettigheter.

Vi deler følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger for formålene i avsnittene om innsamling, bruk og deling:

• Identifikasjonsopplysninger, som grunnleggende kontaktinformasjon og bestemte bestillings- og kontoopplysninger.

• Kommersiell informasjon, som bestillingsdetaljer, kjøpsinformasjon og opplysninger til kundeservice.

• Internettaktivitet eller annen nettverksaktivitet, som bruksdata.

• Geolokasjonsopplysninger, for eksempel plassering utledet av IP-adresse eller andre tekniske metoder.

Mottakerne kan være leverandører som utfører tjenester for oss, blant annet internettilbydere, betalingstjenesteytere, leveringspartnere, kundeservicepartnere og dataanalyseleverandører, samt forretnings- og markedsføringspartnere og tilknyttede selskaper.

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten samtykke eller med hensikt å utlede egenskaper om deg.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder og plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger en lenke til et nettsted vi ikke driver eller er tilknyttet, bør du lese deres personvernerklæring og vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder, eller for at opplysningene der er riktige, fullstendige eller pålitelige.

Opplysninger du deler offentlig eller delvis offentlig, blant annet i sosiale nettverk, kan ses av andre brukere av våre tjenester eller tredjepartsplattformen, uten begrensninger på hvordan vi eller tredjeparter bruker dem. Lenker innebærer ikke at vi godkjenner plattformen, innholdet, eierne eller operatørene, med mindre dette er uttrykkelig oppgitt i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss på adressen nedenfor for å be om sletting.

På erklæringens ikrafttredelsesdato har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i gjeldende regler.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Opplysninger du sender oss, kan også være utsatt under overføringen. Vi anbefaler at du ikke sender sensitive eller fortrolige opplysninger gjennom usikre kanaler.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger, avhenger blant annet av om de er nødvendige for å administrere kontoen, levere tjenester, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve avtaler og retningslinjer.

Rettighetene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor. Rettighetene er ikke absolutte, kan gjelde bare i bestemte situasjoner og kan i noen tilfeller avslås når reglene tillater det.

• Innsyn: Du kan ha rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert hvordan de brukes og deles.

• Sletting: Du kan ha rett til å be om at opplysninger slettes.

• Retting: Du kan ha rett til å få uriktige opplysninger rettet.

• Dataportabilitet: Du kan ha rett til å få en kopi av opplysningene og be om overføring til en tredjepart, med bestemte vilkår og unntak.

• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stanse eller begrense behandlingen.

• Tilbaketrekking av samtykke: Når behandlingen bygger på samtykke, kan du ha rett til å trekke det tilbake.

• Innsigelse eller klage på avslag: Du kan ha rett til å bestride et avslag på en forespørsel. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget.

• Kommunikasjonsinnstillinger: Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-poster via avmeldingslenken. Vi kan fortsatt sende meldinger som ikke gjelder markedsføring, for eksempel om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve rettighetene der det er angitt på nettstedet, eller ved å kontakte oss nedenfor.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du bruker rettighetene dine. Før vi behandler en forespørsel, kan vi trenge opplysninger for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoinformasjon. Når gjeldende regler tillater det, kan du gi en fullmektig rett til å sende forespørsler på dine vegne. Fullmektigen må dokumentere fullmakten, og vi kan kreve at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer så raskt som gjeldende regler krever.

Klager

Hvis du vil klage på hvordan vi behandler opplysninger, kan du kontakte oss nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å bestride avgjørelsen ved å kontakte oss eller klage til din lokale personvernmyndighet.

Internasjonale brukere

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet der du bor. Opplysningene kan også behandles av ansatte, tjenesteytere og samarbeidspartnere i disse landene.

Ved overføring utenfor Europa bruker vi anerkjente overføringsgrunnlag, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler fra relevante britiske myndigheter, avhengig av hva som gjelder. Dette gjelder ikke når overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Selskapsnavn:
GL ADVISORY CO, LIMITED

Registreringsnummer:
75049358

Selskapsadresse:
LAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen eller erklæringen, eller vil bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på help@naturepar.com.