Frakt og levering

Frakt og levering

Hos NaturePar ønsker vi å behandle bestillingen din raskt, effektivt og med hensyn til miljøet. Her finner du informasjon om fraktkostnader og leveringstider.

Behandlingstid

Bestillinger som legges inn på hverdager før kl. 23.59, behandles og sendes samme dag. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, sendes neste virkedag. Når bestillingen er sendt, får du en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon.

Fraktkostnader

NaturePar velger det mest miljøvennlige fraktalternativet som er tilgjengelig. Frakten er kostnadsfri for kundene våre, uavhengig av bestillingens størrelse eller leveringsland.

Leveringstider per land

Den oppgitte leveringstiden er 5–7 virkedager for følgende land:

• Nederland: 5–7 virkedager

• Belgia: 5–7 virkedager

• Tyskland: 5–7 virkedager

• Andre land: 5–7 virkedager

Leveringstidene er veiledende og kan variere avhengig av blant annet transportør og helligdager.

Forsinkelser

Vi gjør vårt beste for å levere innen forventet tid. Forsinkelser kan likevel oppstå av årsaker utenfor vår kontroll, for eksempel tollkontroll eller stor pågang hos transportøren. NaturePar er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes slike eksterne forhold.

Spor bestillingen din

Når bestillingen er sendt, får du en e-post med sporingsinformasjon, slik at du kan følge pakken.

Pakker som er borte eller skadet

Hvis pakken er skadet når den kommer frem, ber vi deg kontakte oss straks på help@naturepar.com og legge ved bilder av skaden. Hvis pakken er borte, kontroller sporingsinformasjonen og kontakt transportøren. Vi hjelper deg gjerne videre.